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(1) [E]mpulse GmbH & Co. KG, Planckstraße 13, 22765 Hamburg, Deutschland (im Folgenden: „wir“ oder [E]mpulse – for the better®) betreibt unter der Webseite https://www.empulse.rocks einen Online-Shop für Waren und digitale Güter.
Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen zwischen uns und unseren Kundinnen und Kunden (im Folgenden: „Kundin“, „Kunde“ oder „Sie“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, soweit nicht etwas anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
(2) Diese AGB gelten zudem für individuell vereinbarte Dienstleistungen (Workshops, Coachings, Prozessbegleitungen, Trainings, einschließlich des [E]ffective Facilitation Trainings), soweit sie nicht in gesonderten Verträgen abweichend geregelt sind.
(3) Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmerinnen und Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Online-Shop unter https://www.empulse.rocks.
(2) Unsere Produktdarstellungen im Internet sind unverbindlich und kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages.
(3) Bei Eingang einer Bestellung im Online-Shop gelten folgende Regelungen:
Die Kundin oder der Kunde gibt ein verbindliches Vertragsangebot ab, indem sie oder er die im Online-Shop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.
Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
(4) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen.
(5) Vertragspartnerin ist:
[E]mpulse GmbH & Co. KG, Planckstraße 13, 22765 Hamburg, Deutschland.
(6) Vor Abgabe der Bestellung können Sie die Vertragsdaten über die Druckfunktion Ihres Browsers ausdrucken oder elektronisch speichern.
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie von uns alle wesentlichen Bestelldaten sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail.
Wir speichern den Vertragstext nicht dauerhaft in für Sie zugänglicher Form; daher empfehlen wir, die Bestellbestätigung und AGB selbst zu sichern.
(7) Eingabefehler können mittels der üblichen Tastatur-, Maus- und Browser-Funktionen (z. B. „Zurück-Button“) berichtigt werden.
(8) Sie haben sicherzustellen, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und unsere Nachrichten empfangen werden können (insbesondere nicht durch SPAM-Filter blockiert werden).
(1) Vertragsgegenstand sind:
(2) Die wesentlichen Merkmale der Ware und digitalen Güter finden sich in der jeweiligen Artikelbeschreibung.
(3) Sofern ein Vertrag über Waren mit digitalen Elementen oder über digitale Produkte mit Verbraucherinnen oder Verbrauchern zustande kommt und die gesetzliche Aktualisierungspflicht nicht wirksam ausgeschlossen wurde, sind auch die funktionserhaltenden Updates und Sicherheitsaktualisierungen Vertragsgegenstand.
(4) Für digitale Produkte gelten die aus der Produktbeschreibung ersichtlichen technischen Anforderungen. Soweit nicht anders vereinbart, ist die Nutzung ausschließlich für den Eigengebrauch (privat oder im Rahmen der eigenen beruflichen Tätigkeit) gestattet; eine Weitergabe oder Unterlizenzierung ist ausgeschlossen.
(1) Die im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich – sofern nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet – als Nettopreise zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Der Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer und ggf. Versandkosten wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und auf der Bestellübersicht angezeigt.
Sofern Sie als Verbraucher*in bestellen, gilt der im letzten Bestellschritt angezeigte Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer als verbindlicher Endpreis.
(2) Für digitale Produkte wird die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer berechnet.
(3) Der Gesamtpreis einschließlich Steuern und ggf. Versandkosten wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
(4) Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 5 – 7 Werktage ab Zahlungseingang. Innerhalb dieses Zeitraums wird die Ware versandfertig gemacht. Der Versand erfolgt gesammelt zweimal wöchentlich, jeweils montags und freitags. Erfolgt die Versandfertigstellung zwischen diesen Tagen, wird die Bestellung am nächstfolgenden Versandtag übergeben. Die Lieferzeit verlängert sich entsprechend um die Zeit bis zum nächsten Versandtermin sowie um die übliche Versanddauer des Versanddienstleisters.
(1) Die Zahlung erfolgt über folgende Zahlungsarten: PayPal, Apple Pay, Kreditkarte (über Mollie B.V.) oder Rechnung (nach Freigabe).
(2) Rechnungen werden ausschließlich elektronisch per E-Mail versendet.
(3) Die buchhalterische Verarbeitung erfolgt über PayJoe und Lexware.
(4) Rechnungen sind sofort und ohne Abzug zahlbar. Gemäß § 286 BGB tritt Zahlungsverzug spätestens 30 Tage nach Zugang der Rechnung ein, sofern auf der Rechnung keine abweichende Zahlungsfrist angegeben ist.
Im Verzugsfall sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen.
(1) Wir stellen notwendige Sicherheits- und Funktionsupdates bereit, soweit gesetzlich erforderlich.
(2) Sie sind verpflichtet, bereitgestellte Updates sachgemäß zu installieren.
(3) Unterlassen Sie dies, übernehmen wir keine Haftung für daraus resultierende Mängel.
(1) Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur hinsichtlich Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis.
(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
Als Verbraucherinnen und Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht. Dieses richtet sich nach der Widerrufsbelehrung in § 13 dieser AGB.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
(1) Unsere Haftung für vertragliche Pflichtverletzungen und aus unerlaubter Handlung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für Ansprüche wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir im Falle der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten unbeschränkt.
(3) Bei leichter Fahrlässigkeit in sonstigen Fällen haften wir nur auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.
(4) Für unterlassene Updates bei digitalen Gütern übernehmen wir keine Haftung, sofern Sie ordnungsgemäß über die Bereitstellung informiert wurden.
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate.
(3) Verbraucherinnen und Verbraucher werden gebeten, die Ware oder Leistung bei Erhalt auf Vollständigkeit und offensichtliche Mängel zu prüfen und uns ggf. zeitnah zu informieren. Eine unterlassene Anzeige hat keine Auswirkungen auf gesetzliche Ansprüche.
(1) Wir nutzen die im Rahmen eines Kaufs erhobenen Kontaktdaten, um Kundinnen und Kunden gelegentlich über ähnliche Produkte oder Angebote zu informieren, sofern sie dem nicht widersprochen haben (§ 7 Abs. 3 UWG).
(2) Weitere Newsletter oder E-Mails (z. B. Flaschenpost) werden nur nach vorheriger, ausdrücklicher Einwilligung versendet.
(1) Geltungsbereich
Diese Widerrufsbelehrung gilt ausschließlich für Verbraucherinnen und Verbraucher, die über unseren Online-Shop unter https://www.empulse.rocks/shop physische oder digitale Produkte erwerben.
Für individuell vereinbarte Dienstleistungen (z. B. Workshops, Coachings, Prozessbegleitungen oder Trainings wie das [E]ffective Facilitation Training) gelten die in § 14 genannten Stornobedingungen.
(2) Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, die Bestellung zu widerrufen.
Hierfür können Sie unser Online-Widerrufsformular nutzen.
Alternativ können Sie Ihren Widerruf mittels einer eindeutigen Erklärung an folgende Anschrift richten:
[E]mpulse GmbH & Co. KG
Planckstraße 13
22765 Hamburg
(3) Folgen des Widerrufs
Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Die Waren sind unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an folgende Adresse zurückzusenden:
[E]mpulse GmbH & Co. KG
Birkenweg 2
26316 Varel
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Die Ware darf im Rahmen des Widerrufs in dem Umfang geprüft werden, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Wird die Ware darüber hinaus genutzt oder weist sie Beschädigungen, Beschriftungen, fehlende Bestandteile oder deutliche Gebrauchsspuren auf, sind wir berechtigt, einen angemessenen Wertersatz von der Erstattung abzuziehen.
Dies gilt auch für beschädigte oder fehlende Originalverpackungen, Banderolen, Siegel oder sonstige Bestandteile der Produktverpackung, sofern hierdurch die Wiederverkäuflichkeit der Ware beeinträchtigt wird.
(4) Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. Downloads, digitale Arbeitsmaterialien, digitale Vorlagen, E-Books oder Online-Inhalte), besteht nach Bereitstellung des digitalen Inhalts kein Widerrufsrecht mehr.
Voraussetzung für den Kauf digitaler Inhalte ist die ausdrückliche Zustimmung im Bestellprozess, dass die Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Mit dieser Zustimmung bestätigen Kundinnen und Kunden zugleich ihre Kenntnis davon, dass ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung erlischt.
(1) Vertragsschluss
Verträge über Workshops, Coachings, Prozessbegleitungen und Trainings (insbesondere das [E]ffective Facilitation Training) kommen individuell zustande – per E-Mail, telefonisch oder durch Annahme eines schriftlichen Angebots. Grundlage ist das jeweils abgestimmte Konzept.
(1a) Sollte sich während der Durchführung eines Projekts oder Trainings der Leistungsumfang ändern oder ein zusätzlicher Aufwand entstehen, wird dieser nach vorheriger Abstimmung gesondert vergütet. Grundlage hierfür ist der im Angebot vereinbarte Tagessatz bzw. die vereinbarte Vergütungsstruktur. Dies gilt auch für zusätzliche Termine oder Konzeptänderungen, die im Verlauf der Zusammenarbeit entstehen.
(2) Vergütung und Zahlung
Die Vergütung umfasst das vereinbarte Leistungsentgelt gemäß Angebot bzw. Absprache. Sie kann sich aus Tagessätzen, Materialpauschalen, Reise- und Nebenkosten zusammensetzen.
Alle Beträge verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders vereinbart.
Die Zahlung erfolgt per Überweisung nach Rechnungsstellung. Rechnungen werden per E-Mail übermittelt.
Rechnungen sind sofort, rein netto, zahlbar. Gemäß § 286 BGB tritt Zahlungsverzug spätestens 30 Tage nach Zugang der Rechnung ein, sofern auf der Rechnung keine abweichende Zahlungsfrist angegeben ist.
Im Verzugsfall sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen.
Sollte ein Training am vereinbarten Termin nicht stattfinden können, bleibt der Platz für einen zukünftigen Termin gültig („Platz an Bord“).
(3) Stornierungen und Umbuchungen
Für Workshops, Coachings und Prozessbegleitungen gelten folgende Stornobedingungen:
Diese Beträge gelten als pauschalierter Verdienstausfall.
Bereits angefallene Material- oder Reisekosten werden – sofern sie nicht mehr stornierbar sind – zusätzlich in Rechnung gestellt.
Für Trainingsplätze des [E]ffective Facilitation Trainings gilt: Kann eine Teilnahme nicht wahrgenommen werden, kann der Platz nach Absprache auf einen späteren Termin umgebucht werden. Eine Rückerstattung erfolgt nicht.
Bei Absage durch uns (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) wird ein Ersatztermin angeboten; weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
Das Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt, soweit gesetzlich anwendbar.
(4) Haftung
Wir führen alle Leistungen mit größter Sorgfalt und Fachkenntnis durch.
Für den Erfolg der Maßnahmen übernehmen wir keine Garantie, da dieser maßgeblich von der aktiven Mitwirkung der Teilnehmenden abhängt.
Eine Haftung für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.
(3) Gerichtsstand ist Hamburg, sofern gesetzlich zulässig. Für Verbraucher*innen gilt der gesetzliche Gerichtsstand ihres Wohnsitzes.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
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